Política de Privacidade

Manuel Tavares & Cruz, Lda (conhecida também por Auto Eléctrica Tavares) com NIF 503 749 176 e sede na morada rua Lousada, 168, 3720-445 Pindelo, Oliveira de Azeméis, está empenhada em salvaguardar a sua privacidade, zelando pelo integral cumprimento da Lei da Proteção de Dados Pessoais. Contacte-nos através do nosso e-mail geral@aetavares.com se tiver alguma questão, ou problema da forma como usamos os seus dados pessoais, teremos todo o gosto em o ajudar.

Ao usar o nosso site e/ou os nossos serviços, concorda com o nosso modo de procedimento para salvaguardar as suas informações pessoais descritas abaixo na nossa Política de Privacidade.

Índice

Definições usadas nesta Política
Príncipios de proteção de dados que seguimos
Quais os direitos que tem em relação aos seus Dados Pessoais
Quais os Dados Pessoais que adquirimos sobre si
Como usamos os seus Dados Pessoais
Quem mais tem acesso aos seus Dados Pessoais
Como protegemos os seus dados
Informação sobre cookies
Informações de Contacto

Dados Pessoais – qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Processamento – qualquer operação ou conjunto de operações que são realizadas em Dados Pessoais ou em conjuntos de Dados Pessoais.
Conteúdo dos dados – uma pessoa natural cujos Dados Pessoais estão a ser processados.
Criança – uma pessoa natural com menos de 16 anos de idade.
Nós – Manuel Tavares & Cruz, Lda

Prometemos seguir os seguintes princípios de proteção de dados:

O processamento é legal, justo e transparente. As nossas atividades de processamento têm motivos legais. Teremos sempre em conta os seus direitos antes de qualquer processamento de Dados Pessoais. Forneceremos sempre informações sobre o processamento mediante solicitação.
O Processamento é limitado a um propósito. As nossas atividades de Processamento ajustam-se ao propósito para o qual os Dados Pessoais foram recolhidos.
O Processamento é feito com dados mínimos. Apenas recolhemos e processamos uma quantidade mínima de Dados Pessoais necessários para qualquer finalidade.
O Processamento é limitado por um período de tempo. Não armazenaremos os seus Dados Pessoais por muito mais tempo do que o necessário.
Faremos o nosso melhor para garantir a precisão dos dados.
Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.

Os direitos dos titulares dos dados regem-se pelos seguintes direitos:

Direito à informação – significa que tem o direito de saber se os seus Dados Pessoais são processados; que dados são recolhidos, de onde são obtidos e porquê e por quem são processados.
Direito ao acesso – significa que tem o direito de aceder aos seus Dados Pessoais recolhidos por nós. Isto inclui o seu direito de solicitar e obter uma cópia dos seus Dados Pessoais recolhidos.
Direito à retificação – significa que tem o direito de solicitar a retificação ou o esquecimento dos seus Dados Pessoais caso estejam errados ou incompletos.
Direito a ser esquecido – em certas circunstâncias, pode solicitar que os seus Dados Pessoais sejam apagados/esquecidos dos nossos registos.
Direito de restringir o processamento – ou seja, onde certas condições se aplicam, tem o direito de restringir o processamento dos seus Dados Pessoais.
Direito de se opor ao processamento – em certos casos, tem o direito de se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais, por exemplo, no caso de marketing direto.
Direito de se opor ao processamento automático – o que significa que tem o direito de se opor ao processamento automático, incluindo a criação de perfil; e não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no Processamento automático. Este direito pode ser exercido sempre que houver um resultado da criação de perfil que produza efeitos legais e afectando-o pessoalmente.
Direito à portabilidade dos dados – tem o direito de obter os seus Dados Pessoais num formato legível por máquina ou, se for viável, como uma transferência directa de um Processador para outro.
Direito de apresentar queixa – no caso de recusarmos o seu pedido ao abrigo dos Direitos de Acesso, forneceremos um motivo para tal. Se não estiver satisfeito com a forma como o seu pedido foi tratado, entre em contacto connosco.
Direito à ajuda da autoridade supervisora – ou seja, tem o direito à ajuda de uma autoridade supervisora e o direito de outros recursos legais, como a reivindicação de danos.
Direito de retirar o consentimento – tem o direito de retirar qualquer consentimento para o processamento dos seus Dados Pessoais.

– Informações que nos forneceu
Pode ser o seu endereço de e-mail, nome, endereço de cobrança, endereço de residência etc. – principalmente informações necessárias para entregar um produto / serviço ou para melhorar a experiência do cliente connosco. Guardamos as informações que nos fornece para que possa comentar ou realizar outras atividades no site. Esta informação inclui, por exemplo, o seu nome e endereço de e-mail.

– Informações recolhidas automaticamente sobre si
Isto inclui informações que são armazenadas automaticamente por cookies e outras ferramentas de sessão. Por exemplo, as informações do carrinho de compras, o endereço IP, o histórico de compras (se houver) etc. Essas informações são usadas para melhorar a experiência do cliente. Quando usa os nossos serviços ou vê o conteúdo do nosso site, as suas atividades podem ser registadas.

– Informação dos nossos parceiros
Recolhemos informações dos nossos parceiros confiáveis com a confirmação de que eles têm motivos legais para partilhar essas informações connosco. Esta é uma informação que lhes forneceu diretamente a eles ou que eles recolheram sobre si por outros motivos legais. Veja a lista dos nossos parceiros aqui.

Informação publicamente disponível
Podemos recolher informações sobre si que estão disponíveis publicamente.

Usamos os seus Dados Pessoais para:

fornecer-lhe serviços. Isso inclui, por exemplo, registar a sua conta; fornecendo-lhe outros produtos e serviços que solicitou; fornecendo-lhe itens promocionais que pediu e comunicando-lhe em relação a esses produtos e serviços; comunicando e interagindo consigo; e notificá-lo de alterações em quaisquer serviços.
melhorar a sua experiência como cliente/utilizador;
cumprir uma obrigação legal ou contratual;

Utilizamos os seus dados pessoais com o seu consentimento prévio e/ou por motivos legítimos.

Em razão de celebrar um contrato ou cumprir obrigações contratuais, processamos os seus Dados Pessoais com os seguintes propósitos:

para o identificar;
para lhe fornecer um serviço ou enviar/oferecer um produto;;
para comunicar em vendas ou faturas;

Com base em interesse legítimo, processamos os seus Dados Pessoais com os seguintes propósitos:

para lhe enviar ofertas personalizadas * (de nós e / ou nossos parceiros cuidadosamente selecionados);
gerir e analisar a nossa base de clientes (comportamento de compra e histórico), a fim de melhorar a qualidade, variedade e disponibilidade de produtos / serviços oferecidos / fornecidos;
conduzir questionários sobre satisfação do cliente;

Contanto que não nos informou do contrário, consideramos oferecer-lhe produtos / serviços semelhantes ou semelhantes ao seu histórico de compras / comportamento de navegação por nosso interesse legítimo.

Com o seu consentimento, processamos os seus Dados Pessoais com as seguintes finalidades:

para enviar newsletters e campanhas de oferta (de nós e / ou nossos parceiros cuidadosamente selecionados);
para outros fins, solicitamos sempre o seu consentimento para tal;

Processamos os seus Dados Pessoais para cumprir obrigações decorrentes da lei e / ou usar os seus Dados Pessoais para opções previstas por lei. Reservamos o direito de anonimizar os Dados Pessoais recolhidos e usar esses dados. Usaremos dados fora do escopo desta Política apenas quando forem anonimizados. Guardamos as suas informações de faturação e outras informações recolhidas sobre si pelo tempo que for necessário para fins contabilisticos ou outras obrigações decorrentes da lei, mas não mais do que 2 anos desde a sua última interação.

Podemos processar os seus Dados Pessoais para propósitos adicionais que não são mencionados aqui, mas são compatíveis com o propósito original para o qual os dados foram recolhidos. Ao fazer isto, garantimos que:

a ligação entre propósitos, contexto e natureza dos Dados Pessoais é adequada para Processamento adicional;
o processamento posterior não prejudicaria os seus interesses e haveria salvaguarda apropriada para o processamento.

Iremos o informar de qualquer outro processamento e finalidades.

Não partilhamos os seus Dados Pessoais com estranhos. Os seus Dados Pessoais são, em alguns casos, fornecidos aos nossos parceiros confiáveis.

Partilhamos os seus dados com:

Autoridades competentes

Google

Trabalhamos apenas com parceiros de processamento que podem garantir um nível adequado de proteção dos seus Dados Pessoais. Divulgamos os seus dados pessoais quando somos legalmente obrigados a fazê-lo. Podemos divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros, caso o tenha consentido ou se houver outros motivos legais para isso.

Fazemos os nosso melhor para proteger os seus Dados Pessoais. Usamos protocolos seguros para comunicação e transferência de dados (tal como HTTPS). Usamos anonimização e pseudonimização quando apropriado. Monitorizamos os nossos sistemas para possíveis vulnerabilidades e ataques.

Apesar de tentarmos o nosso melhor, não podemos garantir a segurança das informações. No entanto, prometemos notificar as autoridades competentes caso haja violação de dados. Também o notificaremos se houver alguma ameaça aos seus direitos ou interesses. Faremos tudo o que for razoavelmente possível para evitar violações de segurança e ajudar as autoridades caso ocorra qualquer violação.

Se tem uma conta criada no nosso site, é importante que mantenha o seu nome de utilizador e password bem guardados.

Privacidade de Crianças

Não recolhemos, nem temos objectivo de recolher qualquer informação sobre crianças. Não temos como público alvo crianças nos nossos serviços.

Utilizamos cookies e/ou tecnologias similares para analisar o comportamento do cliente/utilizador, gerir o site, rastrear o movimento dos clientes/utilizadores e recolher informações sobre esses mesmos. Isto é feito para personalizar e aprimorar a sua experiência connosco.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu computador. Os cookies armazenam informações que são usadas para ajudar a fazer com que os sites funcionem melhor. Só podemos aceder aos cookies criados pelo nosso site. Pode controlar esses mesmos cookies no seu navegador. A escolha de desativar os cookies pode impedir o uso de determinadas funções.

Utilizamos cookies para os seguintes propósitos:

Cookies necessários – estes cookies são necessários para que possa usar alguns recursos importantes no nosso site, como fazer login. Estes cookies não recolhem nenhuns dados pessoais.
Cookies de funcionalidade – estes cookies fornecem funcionalidade que torna o uso do nosso serviço mais conveniente e possibilita o fornecimento de recursos mais personalizados. Por exemplo, eles podem lembrar-lhe do seu nome e e-mail em formulários de comentários para que não tenha que inserir novamente essas informações na próxima vez que comentar.
Cookies analíticos – estes cookies são usados para rastrear o uso e o desempenho do nosso site e serviços.
Cookies de publicidade – estes cookies são usados para fornecer anúncios relevantes para si e para os seus interesses. Além disso, eles são usados para limitar o número de vezes que vê um anúncio. Eles geralmente são colocados no website por redes de publicidade com a permissão do administrador do site. Estes cookies lembram que visitou um site e essas informações são partilhadas com outras organizações, como anunciantes. Muitas vezes, os cookies de segmentação ou de publicidade serão vinculados à funcionalidade do site fornecida por outra organização.

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Usamos o Google Analytics para medir o tráfego do nosso site. O Google tem a sua própria Política de Privacidade que pode analisar aqui. Se desejar desativar o rastreamento pelo Google Analytics, visite Google Analytics opt-out page.

Autoridade Supervisora
Email: geral@cnpd.pt
Telefone: +351 21 392 84 00

Reservamo-nos no direito de fazer alterações a esta Política de Privacidade sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa Política de Privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
Última modificação feita em 22 de Abril de 2018.

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